OCR con IA
Reconocimiento adaptativo entrenado para documentos de identidad.
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02 · En recepción
idSwift ScanHub OCR
Escanea el DNI o el pasaporte y los datos llegan limpios al PMS en segundos.
Un motor de visión por ordenador con IA reconoce documentos de identidad de cualquier país. Lee el MRZ del pasaporte, los campos del DNI y los normaliza antes de pasarlos al PMS — sin tecleo, sin OCR manual, sin errores de transcripción.
Validamos formato, caducidad y coherencia de cada campo antes de aceptarlo. Si algo no cuadra, el recepcionista lo ve al instante y puede corregir en pantalla.
No hace falta ningún hardware dedicado: ScanHub funciona con la webcam del mostrador o con la cámara de un móvil o tablet. Sin escáneres propietarios que comprar, mantener o sustituir — cualquier puesto de recepción se convierte en un punto de escaneo en cuestión de minutos, también en temporada alta con personal de refuerzo.
Los datos extraídos viajan normalizados a Oracle OPERA Cloud mediante integración nativa vía OHIP, en producción en hoteles de cinco estrellas en Marbella, Sierra Nevada y Formentera. El resultado, medido sobre más de 5.000 check-ins reales: un 81% menos de tiempo de check-in. Y todo bajo RGPD, con DPO designado y sello del esquema de certificación de la AEPD.
DNI + pasaportes
Sin limitación de país ni de idioma.
Validación inteligente
Formato, caducidad y coherencia comprobados antes de guardar.
Integración directa al PMS
Los datos viajan limpios y normalizados a Oracle Hospitality.
Cómo funciona
Captura con webcam o móvil El recepcionista muestra el documento a la webcam del mostrador o lo fotografía con un móvil o tablet. Sin hardware dedicado.
El OCR con IA extrae los campos El motor localiza el documento, lee el MRZ y las zonas visuales, y extrae nombre, apellidos, número de documento, nacionalidad y fechas.
Validación automática Dígitos de control del MRZ, formato del documento, caducidad y coherencia entre campos se comprueban antes de aceptar nada.
Revisión en pantalla El recepcionista ve el resultado al instante y corrige cualquier campo dudoso antes de guardar. Nada entra al PMS sin verificar.
Volcado normalizado al PMS Los datos se escriben en la reserva de Oracle OPERA Cloud vía OHIP: mayúsculas, formatos de fecha y códigos de país ya normalizados.
Listo para el resto del flujo La ficha alimenta la regcard digital, el parte de viajeros de SES.Hospedajes y la custodia cifrada, sin volver a teclear nada.
Preguntas frecuentes
¿Qué documentos puede leer ScanHub OCR?
DNI español, NIE y tarjetas de residencia, pasaportes de cualquier país con zona de lectura mecánica (MRZ) y documentos de identidad de la mayoría de países europeos. El motor lee tanto el MRZ como los campos visuales del documento, y se entrena de forma continua con nuevos formatos y versiones de documentos.
¿Necesito comprar algún escáner o hardware especial?
No. ScanHub funciona con la webcam del ordenador de recepción o con la cámara de cualquier móvil o tablet moderno. No hay escáneres propietarios que comprar ni mantener, y añadir un nuevo puesto de escaneo es cuestión de minutos, no de una inversión en equipamiento dedicado.
¿Qué precisión tiene el OCR y cómo se validan los datos?
Cada lectura pasa una validación automática: dígitos de control del MRZ, formato del número de documento, fecha de caducidad y coherencia entre campos. El recepcionista revisa el resultado en pantalla antes de guardar, así que nada entra al PMS sin verificar. Sobre más de 5.000 check-ins reales, el proceso redujo el tiempo de check-in un 81% frente al tecleo manual.
¿Es compatible con el RGPD escanear el documento del huésped?
Sí, siempre que se haga con base legal y medidas adecuadas, que es exactamente lo que implementa idSwift: cifrado en tránsito y en reposo, acceso por roles, DPO designado y sello del esquema de certificación de la AEPD. Los datos se limitan a los necesarios para el registro de viajeros y la custodia sigue plazos legales definidos.
¿Respeta el segundo apellido y los caracteres especiales?
Sí. El motor está preparado para nombres españoles con dos apellidos y trata correctamente la eñe, los acentos y los caracteres especiales de otros alfabetos latinos. Los apellidos compuestos no se recortan ni se fusionan al normalizar los datos para el PMS ni para el parte de viajeros de SES.Hospedajes.
¿Cómo llegan los datos al PMS?
Mediante integración nativa con Oracle OPERA Cloud a través de OHIP, la plataforma oficial de integraciones de Oracle Hospitality, en producción en hoteles de cinco estrellas. Los datos llegan normalizados — formatos de fecha, códigos de país, mayúsculas — directamente a la reserva, sin ficheros intermedios ni copiar y pegar.